Hướng dẫn nhúng livechat vào website đơn giản nhất

Ngày nay với nhu cầu tìm kiếm sản phẩm trên website ngày càng cao, khách hàng vào website của bạn việc đầu tiên là khách hàng tìm kiếm thông tin sau đó khách hàng muốn liên lạc với bạn thì họ làm thế nào để liên hệ được 

Thêm Messenger Facebook (gọi chung là livechat) hỗ trợ trực tuyến trên Website. Facebook đã cho phép chúng ta tích hợp phần mềm live chat này vào Website. Để có thể chat với nhiều người khi họ vào website bạn đọc, họ cần thông tin sản phẩm, chế độ bảo hành, hoặc bất cứ thông tin nào, chúng ta có thể chat trực tuyến với khách hàng 1 cách nhanh nhất.

Hầu hết mọi người đều có tài khoản Facebook, khi khách hàng chat với bạn thông qua đó, tin nhắn sẽ được gửi tới fanpage. Bất kỳ lúc nào bạn đều có thể trả lời được, họ sẽ nhận được thông báo, tỷ lệ đọc là 100%, cao hơn nhiều so với Email hay SMS và nó hoàn toàn miễn phí.

Hiện tại có nhiều phần mềm có khả năng re-inbox và bạn có thể nhắn tin, gửi chương trình khuyến mại cho khách hàng trọn đời và miễn phí. Điều mà các công cụ Livechat khác không thể làm được. Đó là lý do vì sao rất nhiều Website đang chuyển qua phương pháp này, nó rất phù hợp với các web nhỏ và vừa.

Với cả Website lớn thì thời điểm bạn không có người trực livechat (ngoài giờ hành chính) tại sao ko bật livechat facebook lên?

Phần mềm messeger facebook phù hợp cho:

  • Những Website bán hàng có lượng truy cập thấp.
  • Blog, website cá nhân muốn tương tác và trao đổi với độc giả không thường xuyên.
  • Website có lượng truy cập lớn, nhưng bán hàng chủ yếu qua facebook.
  • Website dạng cộng đồng như diễn đàn, câu hỏi về live chat không nhiều.

Nhược điểm:

  • Người gửi có thể gửi tin nhắn đi nhưng sẽ không nhận được tin nhắn trả lời ngay trên cửa sổ chat của web.

Ưu điểm

  • Hoàn toàn miễn phí
  • Khả năng tương tác với người dùng tốt hơn. Tỷ lệ đọc tin nhắn của khách hàng là 100%.
  • Hỗ trợ trên mobile (ở bản này Tú đã nâng cấp sẽ đưa người dùng qua ứng dụng gửi tin nhắn của Facebook)
  • Gọn nhẹ, hoạt động và tích hợp đơn giản.
  • Giao diện, hỗ trợ Tiếng Việt.
  • Tăng LIKE, tương tác cho Fanpage.
  • Thu thập nhiều hơn thông tin người dùng, giúp thu hút và re-inbox fanpage hiệu quả

Tích hợp livechat lên website viết bằng wordpress:

Bước 1: Điền tên fanpage facebook của mình vào ô này:

  • Điền link fanpage facebook vào đây..

    Điền chiều cao nếu cần là khoản cách từ dưới lên mặc định là 30px, thường nó sẽ bị dính với nút trở về trang đầu thì các bạn nhập số vào đây(20,50,70 ,100); tùy vào trang web của bạn có thể thay đổi phù hợp.

    Nhấn nút "Tạo Live Chat" . Coppy toàn bộ cái này.

    Truy cập vào  Admin >> Appearance  (Giao diện) >> Editor (Trình sửa giao diện) >> Tìm file footer.php

    Dán toàn bộ code đa coppy nhớ là trên thẻ đóng nha các bạn. bấm cập nhật là xong.

    Xem thành quả của mình:

    HƯỚNG DẪN CHO BLOGSPOT

    Bước 1: Bạn truy cập Blogger.com và chọn Blog cần thay đổi.

    Bước 2: Chọn Bố cục

    Bước 3: Chọn Thêm tiện ích (có thể chọn nút thêm tiện ích ở bất kỳ vị trí nào).

    Bước 3: Hộp thoại bật lên, Chọn tiếp  HTML/JavaScript 

    Xem kết quả .